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【餐饮老板】旋转火锅餐厅生意不要乱搞,抓住几点就能赚钱!

开旋转火锅餐厅,有人追求大而全,有人喜欢小而美。无论哪一种模式,最重要的还是要赚钱。一家不赚钱的餐厅,除非老板是开着玩玩或者只想做品质,资金充足,不差钱。

但这毕意是少数的,旋转火锅餐厅想赚钱必须要注意以下7点。

1、别总强调什么都有

在很多时候,‘什么都有,往往就等于’什么都不太出色’,有句俗话最能表达这种意思——‘样样通,样样松’。

许多旋转火锅企业在经营上出问题,其中最大的问题就是菜式太多了。要知道,菜单越长,厨房相对就就越大,做菜越麻烦,时间花得愈多。菜单花样多,耗损会多,库存也会增多,进货时也颇伤脑筋。

所以,菜单制定要遵循‘3S”原则,即standard(标准)、special(特别)simple(简单)。

2、特色菜单清库存

一是能大量采购的原材料;二是烹饪时间短;三是味道的特色。

此外,仓库中积压较多的原料也可利用‘今日特餐’来清理,如欧式餐饮店的‘specialsoup’.就是利用前日剩下的原料制作的。

3、快上快离是上册

一是在客满时,服务员应对新来的客人打招呼‘请稍等’,并安排已吃完的客人尽快离去。

音乐,可作为控制客人停留时间的有效工具。客人高峰时,可播放轻快优美的进行曲,使客人在不知不觉中动作加快,快速离去,低峰时,则播放古典音乐或抒情音乐,可延缓客人离去。

4、收集建立客源档案

这在餐饮大数据时代的今天,尤为重要。如果旋转火锅餐厅建立有5000人的客源档案,相应取一些措施,一年以人均一次就餐厅会计算,每天就有近14次个回头客,上座率就会有显著增加。

5、赠券赠品表谢意

折价赠券可以邮寄,或附在广告上,也可以当面奉送,这对于那些价格敏感型的客人更为有效。另外,餐饮店可准备有特色的小工艺赠品,既能起到宣传作用,还可提高餐饮店的档次。

6、抱怨处理要周全

餐饮店主管人员应事先设计出补救方法,出现问题后要虚心接受客人的抱怨,仔细聆听客人的指责,冷静处理而使客人平息怒气,并给客人一定的补偿,使客人心平气和地离去。

7、餐后服务暖客人

就餐后,除了给客人赠品、优惠券外,安排一两个人为客人免费洗车(凭餐饮券或其他手续)等,能给客人减少许多麻烦,以此来增加客人对餐饮店的印象,培养忠诚顾客。